The all-in-one solution for digital hotel marketing

Your marketing and hotel tech team

Digital marketing and hotel system architecture

Our Customer Success Team rocks your marketing game

Is there actually a better everyday life than the one in a hotel? The majority of our team says: NO. Hotel life = best life. And why? Because every day is different and the work is so varied. No matter in which area.

But that also quickly leads to more and more difficult challenges that hoteliers have to face. To rock your marketing, in most cases you simply don’t have the staff or the time. Whew. But hey! Don’t despair – ask opensmjle. All jokes aside. We solve exactly these problems for you: Think of our Customer Success Team as the extended arm of your hotel. We take over your tasks in all things marketing and hotel-tech, relieve your everyday life and support you with advice. This gives you more time for the most important things in your hotel: your guests.

Hospitality expert team in the back office

Dedicated contact person

By the way, what’s special about our Customer Success Team is the following: You have a central contact person, who in turn has our entire team of experts behind them. So we have your back together. One for all and all for one, so to speak.

Next highlight: Flexibility. Even though we didn’t invent flexibility (the “boss” says we have to write it that way), we’ve made enormous advances in the day-to-day work of our Customer Success Team. What this means for you is that our Customer Success Team is available in flexible hourly packages, just as you need us at any given moment.

Why do we celebrate the hotel industry so much? Easy. Our entire team has a hospitality background, so we understand your challenges and problems so well. #hotelnerds

We support you in the following areas

All things digital marketing

All things Marketing

Online Marketing
Performance Marketing
Social Media Marketing
Conversion optimization

All things Hotel Software

Website: Project support, creation & maintenance
CRM: Templates, descriptions, posting schedule, newsletter…
Conversion tools selection, support & optimization
Channel Connect selection, support & optimization
Hotel Software selection, support & optimization
Reporting & Audits

All things Storytelling

Storytelling
Customer Journey optimization
Photography & Video production
Copywriting & Translations
Corporate Design
Collateral Design

Not quite sure yet? Our Customer Success Team will support you flexibly for 4, 10, 20 or 40 hours per month. Together we will find the right package.

€ 596

This is what The New Yorker Group says

We asked. Our customers have answered. We have left out all negative comments, of course, and are winking as we write this sentence.

See reference

More references

Our reference for group websites: The New Yorker Group

FAQ

TrustYou Meta Reviews

Kostenlose Integration des TrustYou Meta Review Widgets zur Präsentation positiver Bewertungen auf der Website:

TRUSTYOU bietet Euch ein Website-Widget an, das Euch einen Gesamtüberblick aller relevanten Bewertungsportale auf einem Dashboard liefert.
Es hilft Euch dabei eure Gäste besser zu verstehen und dadurch gezieltere Unternehmensentscheidungen treffen zu können.
Übrigens: durch die Veröffentlichungen von Rezensionen könnt ihr eure Direktbuchungen steigern.

Weitere Funktionen von TrustYou können jederzeit kostenpflichtig hinzugebucht werden.

Quicktext AI-Chatbots

Kostenlose Integration des Quicktext AI-Chatbots zur besseren Konvertierung und Andienung der wichtigsten FAQ Anfragen auf der Website. Der künstlich intelligente Chatbot von Quicktext liefert Euch einen automatisierten Service in eurer Muttersprache und auf Englisch. Er erhöht die Anzahl der Direktbuchungen und spart Euch operative Zeit! Es ist ein nützliches Tool für eure Gäste, da er sie beim Buchungsprozess unterstützt und ihnen hilft die Buchungsentscheidung zu treffen. Die Nutzung des Quicktext Chatbots führt nachweislich zu mehr Direktbuchungen.

Im kostenlosen Paket sind inklusive:

Website Chatbot
Einfache Buchungsanfragen
Automatisierung der 20 wichtigsten FAQs
75 monatliche Anfragen
2 Sprachen (Englisch +1)
Emailnotifizierung für Reservierungsanfragen

Weitere Funktionen können jederzeit bei Quicktext hinzugebucht werden.

Hotelchamp Autopilot

Mehr direkte Umsätze – mit Autopilot. Durch die Analyse von Hunderten von Datenpunkten in Echtzeit zeigt Autopilot den Gästen relevante Nachrichten, um sie zu einer Direktbuchung zu bewegen.

Die Highlights dieses Pakets:

Keine manuelle Einrichtung. Autopilot übernimmt die gesamte Arbeit – auf allen Geräten.
Gespeicherte Suche: Lassen Sie Besucher eine E-Mail mit ihren ausgewählten Daten erhalten.
TrustYou-Bewertungen: Heben Sie relevante Bewertungen als sozialen Beweis hervor.
Personalisierte Benachrichtigungen über Knappheit und Dringlichkeit mit Echtzeit-Statistiken.
Newsletter-Anmeldung: Sammeln Sie die E-Mail-Adressen der Besucher und bleiben Sie in Kontakt.
Monatliche Leistungsberichte.

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