Lisa Sauthoff kommt zu opensmjle

Verstär­kung für die Out­sourced Digital Agents

Willkommmen im #teamgelb – Lisa Sauthoff

Seit Mai 2022 verstärkt uns Lisa als ODA – Outsourced Digital Agent – in unserem #teamgelb bei opensmjle.
In ihrer vorherigen Position als Customer Success Managerin bei apaleo fokussierte sie sich vor allem auf all things Schnittstellen und Hotel Tech Anbieter:innen, um deren Potential zu definieren und anschließend Hotels bei der Anbindung erfolgreich und bestmöglich unterstützen zu können.

#hospitalitynerd durch und durch

Lisa Sauthoff ergänzt in ihrer neuen Funktion als ODA die Abteilung des Outsourced Digital Agents by opensmjle.

Schon während ihres Studiums und anschließendem Masters im Bereich Sustainable Marketing, arbeitete Lisa nahezu überall auf der Welt und lernte somit eine Vielzahl von Hotelkonzepten kennen.

Während ihrer Zeit bei Design Hotels AG unterstützte sie deren Portfolio aus über 300 designorientierten, nachhaltigen und authentischen Hotelkonzepten. Um heute als Expertin in Sachen Gastverständnis zu gelten, vertiefte sie ihre Fähigkeit, sich in diese hineinzuversetzen, während sie unter anderem am Front Office im Prince de Galles Hotel in Paris arbeitete.

Unsere Digital Agents als externe Kolleg:innen in der Hospitality Industry

„Der Markt ist überflutet von Hotel Tech Anbieter:innen. Umso wichtiger ist es, sich auf diesem Markt detailliert auszukennen um Hotels die Aufgabe zu erleichtern, hier die perfekte Auswahl zu treffen”, so Lisa über ihre Erfahrungen während ihrer Arbeit in Hotels und bei Hotel Tech Anbieter:innen.

Hotels fehlen Expertise und Zeit für digitale Themen

„Die Hotellerie sieht sich immer neuen Aufgaben gegenübergestellt. Neben den inzwischen klassischen Disziplinen wie SEO und SEA, wurden gerade in den letzten beiden Jahren die Prozesse rund um die Digitalisierung immer wichtiger”, so Alexander Schuster, Head of Digital bei opensmjle.

Hotels fehlen oft Zeit und Expertise, sich mit digitalen Themen effektiv auseinander zu setzen. Da diese Themen allerdings essentiell für Prozessoptimierung im Hotel, bessere Conversion Rates, mehr Direktbuchungen, nachhaltige Kostenoptimierung etc. sind, stellen unsere Outsourced Digital Agents die perfekte Lösung für dieses elementare Problem dar.

„Der Markt für Technologieanbieter wird immer größer und unübersichtlicher. Um hier wieder durchzublicken zu können, kommen unsere ODAs ins Spiel”, so Lisa. „Der Outsourced Digital Agent hilft dabei, den Spagat aus E-Commerce, Digitalisierung und Markenaufbau für die Hotels zu lösen, in dem wir verschiedene Disziplinen in einer Abteilung vereinen, die ODAs ganzheitlich als Teil des Hotelteams sehen und gemeinsam für den Erfolg der Hotels arbeiten“, ergänzt Alexander die Aussage von Lisa.

Die Zukunft als Digital Agent bei opensmjle

„Ich freue mich darauf, in dieser Position zu wachsen, da ich ein enormes Potential in der Beratung und der Umsetzung bestimmter Aufgaben von Hotels und vor allem in Tech Stack Themen sehe”, sagt Lisa zum Start in ihrer neuen Position. „In der Zukunft ist Prozessoptimierung sowie digitale Kommunikation und Präsenz alles – hier die richtigen Tools zur Hand zu haben ist extrem wichtig, momentan zeigt die Hotelbranche aber keine Expertise vor Ort“, so Lisa weiter. Gemeinsam mit unserem #teamgelb unterstützt sie ab sofort Hoteliers, Gastronomen und Hotel Tech Anbieter:innen in all things digital und fungiert als verlängerter Arm der Marketingabteilung unserer Kund:innen.

Über opensmjle

Everything starts with an opensmjle.

opensmjle, Kölner Digitalagentur, steht für all things digital und sucht bereits seit 2013 neue und innovative Herangehensweisen für die Anforderungen der Hospitality Industry, wodurch wir uns in diesem Sektor nicht nur auf Hotellerie und Gastronomie spezialisiert haben, sondern auch auf die damit verbundenen Technologieanbieter.

Neben unseren Digital Agents bieten wir Website Design und Programmierung in monatlichen Paketen an, damit Unternehmen mehr Budget in das Aufenthaltserlebnis ihrer Kund:innen investieren können. Um die Customer Journey zu perfektionieren, kümmern wir uns um das Storytelling – als ganzheitliches Konzept oder für bestimmte Themenfelder.

Bereit, das Aufenthaltserlebnis eurer Gäste und die Customer Journey eurer Kunden auf das nächste Level zu bringen?

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