Erfolg im Hotel steigern: So verbessert Re:Guest die Kommunikation mit Gästen.

Effektive Gästekommunikation ist entscheidend in der Hotellerie. Gäste erwarten pünktliche, personalisierte Interaktionen, die ihre Erfahrung verbessern. Schlechte Kommunikation führt zu Unzufriedenheit und negativen Bewertungen, während gute Kommunikation Loyalität und positive Mundpropaganda fördert.

Re:Guest löst diese Herausforderungen mit einer umfassenden Hotel-CRM-Plattform. Es integriert intelligente Gästekommunikation mit fortschrittlichen Vertriebs- und Marketing-Tools und stellt sicher, dass Hotels die Erwartungen der Gäste erfüllen und übertreffen können. Durch die Vereinheitlichung der Kommunikationskanäle und die Automatisierung von Antworten ermöglicht Re:Guest Hotels, personalisierten, effizienten Service zu bieten, der die Zufriedenheit der Gäste steigert.

Darüber hinaus ermöglichen Re:Guest’s leistungsstarke Funktionen, wie ein AI-Chatbot und gezielte Marketingfähigkeiten, Hotels ihre Abläufe zu optimieren und Direktbuchungen zu erhöhen. Mit Tools für personalisierte Angebote und automatisierte Verkaufskampagnen können Hotels Gäste effektiv ansprechen, was zu höherem Umsatz und verbesserter Betriebseffizienz führt. Dies macht Re:Guest zu einem unverzichtbaren Asset für moderne Hotels, die ihre Gästekommunikation und Gesamtleistung verbessern möchten.

Vorstellung von Re:Guest

Re:Guest ist eine fortschrittliche Hotel-CRM-Plattform, die intelligente Gästekommunikation mit robusten Vertriebs- und Marketing-Tools integriert. Es ist darauf ausgelegt, Interaktionen zu optimieren und Direktbuchungen durch personalisierte und automatisierte Nachrichten zu steigern.

Wichtige Funktionen und Vorteile

Gästekommunikation: Vereinheitlichter Posteingang für alle Kanäle, einschließlich WhatsApp und Website-Chat, für nahtlose, mehrsprachige und automatisierte Interaktionen.
Vertriebs- und Marketingzyklen: Tools für personalisierte Angebote, automatisierte Verkaufskampagnen und zielgerichtete Marketingstrategien.
AI-Chatbot: Bietet 24/7 Unterstützung in mehreren Sprachen, steigert die Zufriedenheit der Gäste und die Betriebseffizienz.
Module: Umfasst Auto Offer, Upseller, MICE und mehr, um verschiedene betriebliche Bedürfnisse zu erfüllen.

Warum Re:Guest wählen?

Hotels, die sich für Re:Guest entscheiden, profitieren von:

Erhöhten Direktbuchungen und höheren Umsätzen.
Optimierter Kommunikation zur Reduzierung der betrieblichen Komplexität.
Verbesserter Gästeerfahrung durch personalisierte Interaktionen.
Einem virtuellen Kollegen in Form des AI-Chatbots, der kontinuierliche Gästebetreuung bietet.

Rolle von opensmjle in der Partnerschaft

opensmjle arbeitet mit Re:Guest zusammen, um die Reichweite und Funktionalität der Software zu verbessern, umfassenden Support und kontinuierliche Schulungen anzubieten, damit Hotels die Möglichkeiten von ReGuest vollständig ausschöpfen können. Regelmäßige Schulungen und Updates halten das Team auf dem neuesten Stand, um die Vorteile der Software zu maximieren.

Re:Guest sticht als umfassende Lösung für die moderne Hotelkommunikation und Vertriebsbedürfnisse hervor. Durch die Integration intelligenter Gästekommunikation mit fortschrittlichen Vertriebs- und Marketing-Tools befähigt es Hotels, die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern, Abläufe zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Mit der Unterstützung von opensmjle können Hotels Re:Guest optimal implementieren und eine hervorragende Leistung und Gästebetreuung sicherstellen.

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Über opensmjle

Everything starts with an opensmjle.

opensmjle, Kölner Digitalagentur, steht für all things digital und sucht bereits seit 2013 neue und innovative Herangehensweisen für die Anforderungen der Hospitality Industry, wodurch wir uns in diesem Sektor nicht nur auf Hotellerie und Gastronomie spezialisiert haben, sondern auch auf die damit verbundenen Technologieanbieter.

Neben unseren Digital Agents bieten wir Website Design und Programmierung in monatlichen Paketen an, damit Unternehmen mehr Budget in das Aufenthaltserlebnis ihrer Kund:innen investieren können. Um die Customer Journey zu perfektionieren, kümmern wir uns um das Storytelling – als ganzheitliches Konzept oder für bestimmte Themenfelder.

Bereit, das Aufenthaltserlebnis eurer Gäste und die Customer Journey eurer Kunden auf das nächste Level zu bringen?

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