Ist deine Hotel-Website wirklich für alle da?

Du hast eine tolle Lobby, bequeme Betten und super Service – aber wie sieht’s mit deiner Website aus?

Wenn sie für Leute mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen schwer zu bedienen ist, könntest du Gäste abschrecken, ohne es zu merken. Barrierefreiheit gehört einfach zu echter Gastfreundschaft.

Was ist Barrierefreiheit auf Websites?

Es bedeutet, dass deine Website für jeden funktioniert – auch für Leute, die Screenreader, Tastaturnavigation oder Sprachsteuerung nutzen. Denk mal darüber nach:

Klarer, leicht lesbarer Text
Alt-Text für Bilder
Formulare, bei denen man nicht raten muss, was zu tun ist
Videos mit Untertiteln
Buttons und Links, die auch ohne Maus funktionieren

Warum das wichtig ist (sehr wichtig)

Es ist einfach das Richtige. Gastfreundschaft bedeutet, dass sich jeder willkommen fühlt – auch online.
Du erreichst mehr potenzielle Gäste. Über 1 Milliarde Menschen leben mit einer Behinderung. Wenn du deine Website barrierefrei gestaltest, kannst du ein breiteres Publikum ansprechen – und dich von der Masse abheben.
Es schützt dein Unternehmen. Klagen wegen mangelnder Barrierefreiheit nehmen zu. Mit einer inklusiven Website kannst du rechtliche Probleme und negative Presse vermeiden.
Es spiegelt deine Werte wider. Eine durchdachte, inklusive Website zeigt, dass dir deine Gäste am Herzen liegen – nicht nur ihr Geld.

Schnelle Korrekturen, die du noch heute vornehmen kannst

Füge jedem Bild einen Alt-Text hinzu. Beschreibe das Foto, damit Screenreader es vorlesen können. Halte den Text einfach und aussagekräftig.
Verwende starke Farbkontraste. Stelle sicher, dass sich der Text deutlich vom Hintergrund abhebt.
Gestalte alles tastaturfreundlich. Manche Menschen können keine Maus benutzen. Kannst du mit der Tab-Taste durch deine Website navigieren? Wenn nicht, ist es Zeit für eine Änderung.
Füge Untertitel und Transkripte zu Videos hinzu. Das ist super für Gäste mit Hörverlust und auch für alle, die das Video ohne Ton anschauen.
Halte den Text klar und lesbar. Vermeide Fachjargon aus der Hotelbranche. Kurze Absätze, einfache Sprache und große Schriftarten sind sehr hilfreich.
Beschrifte deine Formulare klar. „Dein Name” ist besser als „Deine Angaben”. Hilf den Nutzern, genau zu verstehen, was du von ihnen verlangst.

Unser Partner für Barrierefreiheit

Wir arbeiten jetzt mit digiaccess zusammen, um eine maßgeschneiderte und unkomplizierte Lösung für diese Herausforderung anzubieten.

Digiaccess ist ein Spezialist für Website-Barrierefreiheit, der sicherstellt, dass deine Website die gesetzlichen Standards erfüllt, ohne dass du dich darum kümmern musst!

Durch unsere Partnerschaft bieten wir ein erschwingliches und einfaches Paket, mit dem deine Website in kürzester Zeit konform wird.

Dieser All-in-One-Service deckt alle wichtigen Aspekte der Barrierefreiheit ab, von der Einrichtung bis zur laufenden Einhaltung der Vorschriften, sodass du deine Website ohne zusätzlichen Aufwand barrierefrei halten kannst.

Barrierefreiheit wird bald gesetzlich vorgeschrieben

Ab dem 28. Juni 2025 muss die Barrierefreiheit von Websites in der gesamten EU gemäß dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz gesetzlich vorgeschrieben sein.

Das heißt, dass deine Hotelwebsite für alle funktionieren muss – auch für Leute, die Screenreader, die Navigation nur über die Tastatur oder andere assistive Technologien nutzen.

Wenn du die Vorschriften nicht einhältst, kann das zu Buchungsverlusten oder sogar zu rechtlichen Problemen führen.

Abschließende Gedanken

Bei der Barrierefreiheit deiner Website geht es nicht darum, ein Kästchen anzukreuzen, sondern jedem Gast zu zeigen, dass er wichtig ist.

Du hast bereits ein großartiges Hotel gebaut. Lass uns dafür sorgen, dass dein Online-Auftritt genauso einladend ist.

Brauchst du Hilfe dabei? Let’s talk- wir unterstützen dich gerne.

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Über opensmjle

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opensmjle, Kölner Digitalagentur, steht für all things digital und sucht bereits seit 2013 neue und innovative Herangehensweisen für die Anforderungen der Hospitality Industry, wodurch wir uns in diesem Sektor nicht nur auf Hotellerie und Gastronomie spezialisiert haben, sondern auch auf die damit verbundenen Technologieanbieter.

Neben unseren Digital Agents bieten wir Website Design und Programmierung in monatlichen Paketen an, damit Unternehmen mehr Budget in das Aufenthaltserlebnis ihrer Kund:innen investieren können. Um die Customer Journey zu perfektionieren, kümmern wir uns um das Storytelling – als ganzheitliches Konzept oder für bestimmte Themenfelder.

Bereit, das Aufenthaltserlebnis eurer Gäste und die Customer Journey eurer Kunden auf das nächste Level zu bringen?

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