Guestnet: Eine intelligentere Art, mit Hotelgästen in Kontakt zu treten

Das Gästeerlebnis besteht nicht nur aus einem bequemen Bett oder einem guten Frühstück – es geht um Komfort, Personalisierung und Kommunikation. Gäste möchten sofort Informationen erhalten und Dienstleistungen, die auf ihren Aufenthalt zugeschnitten sind. Hotels hingegen wünschen sich reibungslose Abläufe, zufriedenere Gäste und im Idealfall höhere Einnahmen. Genau hier setzt Guestnet an.

Was ist Guestnet?

Guestnet ist eine Guest Experience Plattform, die das Leben für Gäste und Hotelmitarbeiter einfacher macht. Stellen Sie sich Guestnet als digitale Brücke zwischen dem Hotel und seinen Gästen vor – verfügbar über eine Web-App, TV-Infobildschirme und Website-Widgets. Gäste können jederzeit und von überall auf alle wichtigen Informationen zugreifen, die sie während ihres Aufenthalts benötigen – sei es die Buchung einer Spa-Behandlung, die Überprüfung der Frühstückszeiten oder die Erkundung lokaler Sehenswürdigkeiten.

Warum es funktioniert

Eine der größten Stärken von Guestnet ist sein Fokus auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Gäste werden nicht mit umständlichen Systemen oder veralteten Designs überfordert. Alles ist intuitiv, elegant und auf moderne Reisende zugeschnitten.

Auf der Hotelseite reduziert Guestnet wiederkehrende Arbeiten durch die Automatisierung gängiger Interaktionen und Anfragen von Gästen. Dadurch wird das Personal entlastet und kann sich auf hochwertige, persönliche Dienstleistungen konzentrieren – dort, wo menschliche Beziehungen den größten Einfluss haben. Gleichzeitig eröffnet die Plattform Möglichkeiten für Upselling und hilft Unterkünften, ihren Umsatz zu steigern, ohne aufdringlich zu wirken.

Integrationsfreundlich

Guestnet zwingt Hotels nicht dazu, ihre gesamte Einrichtung zu ändern. Es lässt sich problemlos in die meisten gängigen Property Management Systeme (PMS) und bestehende Hotelsoftware integrieren. Das bedeutet keine langen, komplizierten Onboarding-Prozesse – einfach anschließen und sofort mit der Verbesserung des Gästeerlebnisses beginnen.

Für alle Arten von Aufenthalten konzipiert

Ob Boutique-Hotel in den Bergen, Apartment in der Innenstadt oder große Hotelkette – Guestnet passt sich an. Dank seiner flexiblen Konfiguration und anpassbaren Inhalte eignet es sich für eine Vielzahl von Unterkunftsarten und Gästeerwartungen.

Fazit:

Guestnet ist nicht nur eine technische Lösung, sondern ein Tool zur Gestaltung besserer Gästeerlebnisse. Für Hotels bedeutet das weniger Reibungspunkte und mehr Zeit, um den Gästen ein Erlebnis zu bieten, das ihnen wirklich wichtig ist. Für Gäste bedeutet es, dass sie sich während ihres gesamten Aufenthalts gut informiert, selbstbestimmt und wirklich umsorgt fühlen.

Wenn Ihr Hotel bereit ist, die Kommunikation mit seinen Gästen auf ein neues Niveau zu heben, ist Guestnet auf jeden Fall einen Blick wert. In einer Zeit, in der digitale Touchpoints zunehmend das Gästeerlebnis prägen, sind Tools wie dieses nicht nur schön zu haben – sie sind unverzichtbar.

Jetzt Demo Call vereinbaren

Über opensmjle

Everything starts with an opensmjle.

opensmjle, Kölner Digitalagentur, steht für all things digital und sucht bereits seit 2013 neue und innovative Herangehensweisen für die Anforderungen der Hospitality Industry, wodurch wir uns in diesem Sektor nicht nur auf Hotellerie und Gastronomie spezialisiert haben, sondern auch auf die damit verbundenen Technologieanbieter.

Neben unseren Digital Agents bieten wir Website Design und Programmierung in monatlichen Paketen an, damit Unternehmen mehr Budget in das Aufenthaltserlebnis ihrer Kund:innen investieren können. Um die Customer Journey zu perfektionieren, kümmern wir uns um das Storytelling – als ganzheitliches Konzept oder für bestimmte Themenfelder.

Bereit, das Aufenthaltserlebnis eurer Gäste und die Customer Journey eurer Kunden auf das nächste Level zu bringen?

Dann lass’ uns jetzt besser kennenlernen:

www.opensmjle.com
hej@opensmjle.com
+4922198867761