So setzen clevere Hotels sie im Jahr 2025 ein:
1. Concierge-Chats
Platzieren Sie QR-Codes in den Zimmern, die einen WhatsApp- oder Messenger-Chat mit Ihrem Concierge öffnen.
- So können Gäste sofort nach zusätzlichen Handtüchern fragen, einen Tisch reservieren oder Tipps für Sehenswürdigkeiten erhalten, ohne anrufen oder warten zu müssen.
2. Interaktive lokale Reiseführer
Vergessen Sie Broschüren.
- Ein QR-Code auf dem Schreibtisch oder an der Wand in der Lobby öffnet eine individuell angepasste Google-Karte mit Sehenswürdigkeiten, von den besten versteckten Brunch-Lokalen bis hin zu lokalen Boutiquen.
3. Gästebewertungen sofort sammeln
Mit QR-Codes können Gäste ganz einfach eine kurze Bewertung hinterlassen oder ein Foto von ihrem Aufenthalt direkt von ihrem Smartphone aus teilen.
- Verlinke den QR-Code mit einem einfachen Bewertungsformular von Google oder TripAdvisor oder sogar mit deiner Instagram-Tag-Seite, damit Gäste ein Foto hochladen können.
- So werden die positiven Eindrücke beim Check-out zu sichtbaren Erfahrungsberichten – das verbessert deine Online-Reputation, ohne dass du Gäste an der Rezeption um eine Bewertung bitten musst.
4. Personalisierte Angebote und Upgrades
Gib Gästen einen Gutschein für ein Begrüßungsgetränk mit einem QR-Code, über den sie auch Sonderangebote für Spa-Behandlungen oder einen späten Check-out erhalten.
- Du kannst das Angebot sogar noch verbessern: Richte es geografisch aus, damit es auf dem Smartphone der Gäste wieder erscheint, wenn sie am Pool entspannen.
5. Sofortige Downloads
Hilf deinen Gästen, das Beste aus ihrem Aufenthalt zu machen, mit schnellen Downloads wie:
- Eine Spotify-Playlist, die zur Atmosphäre deines Hotels passt
- PDFs mit Joggingrouten in der Umgebung
- Oder Reiserouten, die sich direkt in Google Kalender integrieren lassen.